UNIVERSO JOVEM SICREDI
DESAFIO
Com o objetivo de se aproximar das novas gerações, o Sicredi entendeu a importância de ampliar sua escuta e aprofundar sua compreensão sobre o público jovem. O desafio central estava em identificar percepções, desejos e barreiras em relação ao cooperativismo financeiro, e transformar esses aprendizados em uma estratégia institucional clara e acionável, capaz de guiar a atuação da marca com maior intencionalidade junto às juventudes.
COMO RESOLVEMOS
A abordagem começou com uma pesquisa de mercado focada no mapeamento de boas práticas e posicionamentos de marca de instituições financeiras cooperativas e não cooperativas, com iniciativas voltadas para o público jovem. Em seguida, conduzimos entrevistas em profundidade com jovens associados e não associados ao Sicredi, bem como alguns pais de jovens dentro da faixa etária almejada.
Fizemos também um social listening, com coleta de reações e percepções espontâneas do público nas redes sociais. O material foi analisado sob diferentes recortes geracionais, geográficos e de perfil, trazendo à tona valores, comportamentos, aspirações e fricções percebidas em relação ao Sicredi.
Resultados
O projeto resultou em um alinhamento estratégico inédito para o posicionamento do Sicredi junto ao público jovem, criando uma base conceitual clara e acessível que pode ser compartilhada por todas as cooperativas. As diretrizes construídas a partir das descobertas feitas durante o projeto reforçaram a coerência do discurso e ofereceram ferramentas práticas para fortalecer o vínculo com as novas gerações.